مواطن يشكو اختفاء رصيده من "بنكيلي" ويطالب باستعادته

 

الأخبار (نواكشوط) - شكا المواطن محمد محمود ولد عمار اختفاء رصيد حسابه في تطبيق بنكيلي، المملوك للبنك الشعبي الموريتاني عقب عطل في التطبيق.

 

وقال ولد عمار في تصريح لوكالة الأخبار المستقلة إنه لم يتمكن من دخول حسابه في تطبيق بنكيلي، وواجهت المشكلة نفسها عدة أشخاص معه، وبعد ساعات تمكن الجميع من دخول حسابه باستثنائه هو.

 

وأضاف ولد عمار أنه توجه إلى خدمة الزبناء في التطبيق لإصلاح العطل الفني، وعندما تمكن من الدخول إلى حسابه، فوجئ بأن رصيده فارغ، فطلب كشف حساب، وأبلغ أن عليه التوجه إلى الجهة الأمنية المعنية بمحاربة الجريمة السيبرانية.

 

وأوضح ولد عمار أن الفرقة وجهته إلى وكيل الجمهورية لتسجيل شكوى، والذي منحه محولًا وعاد به إلى الجهة الأمنية.

 

وأوضح ولد عمار أنه أنهى إجراءات الشكوى يوم 27 نوفمبر الماضي، "ومنذ ذلك الحين وأنا أنتظر دون أي تقدم في قضيتي"

 

وناشد ولد عمار الجهات المعنية بسرعة التدخل وحل مشكلته واستعادة أمواله.